¿Cuando tengo derecho a que me devuelvan el dinero?

¿Puedo exigir que me devuelvan el dinero? Sólo si es un producto que no esté en buen estado, que tenga algún defecto: en ese caso se entiende que el producto no está conforme al contrato y el comerciante tiene la obligación legal de devolver el dinero.

¿Qué puedo hacer si no me quieren devolver el dinero?

Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco. Para mayor información o asesoría comunícate al Teléfono del Consumidor de Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas; sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.

¿Cuáles son los tipos de devolución?

¿Qué tipo de devoluciones existen?

• Devolución por cambio.
• Devolución del total del valor de la mercancía o reembolso.
• Devolución de un porcentaje del importe.
• Devolución con compensación para el cliente.

¿Cuántos días tengo para que me devuelvan el dinero?

La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto en el caso de que venga malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet.

¿Quién paga los gastos de devolución?

Si has cambiado de opinión y quieres ejercer tu derecho de desistimiento. En caso de desistimiento, los gastos de devolución pueden correr a cargo del vendedor o de ti, dependiendo de las condiciones y de la información proporcionada por cada vendedor. Si debes abonarlos, tendrás que pagar directamente al transportista …

¿Cómo obtener un reembolso?

Si han pasado menos de 48 horas desde que compraste una aplicación o realizaste una compra desde la aplicación: puedes solicitar un reembolso a través de Google Play. Si compró películas, libros u otro contenido: es posible que pueda solicitar un reembolso más de 48 horas después de su compra (consulte la política a continuación).

¿Cuáles son los DERECHOS del CONSUMIDOR? / 6 DERECHOS BÁSICOS IMPORTANTES que debes de CONOCER

¿Qué cosas no se pueden devolver?

En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.

¿Cómo puedo recuperar mi dinero si me estafaron?

Póngase en contacto con su banco de inmediato para informarles lo que sucedió y pregunte si puede obtener un reembolso . La mayoría de los bancos deberían reembolsarle si transfirió dinero a alguien debido a una estafa.

¿Por qué razones puedo devolver un producto?

¿Qué pasa si quiero devolver un producto porque no me gusta, me arrepentí o ya no lo quiero? La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones.

¿Cuáles son las causas de devolución?

Hay varias razones por las que los clientes pueden desear devolver la mercancía: un cambio de idea, deficiencia del producto, insatisfacción personal, compra equivocada, talla incorrecta (en el caso de la ropa).

¿Cómo funciona el reembolso con tarjeta de débito?

El proceso de devolución de cargo le permite pedirle a su banco que le reembolse un pago realizado en su tarjeta de débito cuando una compra salió mal . Primero debe comunicarse con el vendedor, ya que no puede iniciar un reclamo de devolución de cargo a menos que lo haya hecho. Luego, si no puedes resolver el problema, ponte en contacto con tu banco.

¿Las tiendas cobrarán por las devoluciones?

Aunque algunos minoristas cobran tarifas de reabastecimiento, en su mayor parte, solo se le cobra el envío si elige devolver por correo . La mayoría de las tarifas de devolución se pueden evitar si devuelve los artículos a la tienda física del minorista.

¿Deberían los clientes pagar por las devoluciones?

Un estudio de JDA encontró que el 62% de los compradores se sienten frustrados cuando se les pide que paguen el envío y el embalaje de la devolución, por lo que ofrecer devoluciones gratuitas es una forma de obtener más ventas iniciales que, de otro modo, podrían fracasar debido a los costos de envío de la devolución . Es especialmente importante ofrecer envío de devolución gratuito en los cambios.

¿Puede una tienda rechazar un reembolso?

Si desea devolver artículos no deseados a una tienda física, pueden negarse , ya que, según la ley del consumidor, no tiene derecho legal a un reembolso.

¿Qué significa devolución y reembolso?

En resumen, un reembolso es una compensación monetaria otorgada a un cliente insatisfecho o que ha pagado de más, mientras que una devolución es la acción de retornar un producto a un vendedor debido a la insatisfacción del cliente o a problemas con el producto.

¿Qué hacer cuando un cliente quiere devolver un producto?

Normalmente, cuando un cliente quiere hacer una devolución, está insatisfecho con el producto, por lo que muy seguramente no estará contento. Incluso su decepción lo puede llevar a ser grosero. Pídele a tu personal que siempre mantenga la calma y trate de tranquilizar cualquier actitud negativa.

¿Por qué las tiendas no aceptan devoluciones?

El reembolso sin devolución no es una política nueva, pero se disparó durante la pandemia. Ahora, a medida que los consumidores cambian sus hábitos de gasto en medio de una inflación resistente, los minoristas se ven agobiados por demasiadas cosas : Target (TGT), Walmart (WMT), Gap (GPS), American Eagle (AEO) y otros han informado recientemente sobre un inventario inflado. niveles

¿Qué hago si me han estafado?

Cumplimiento de la ley local: se alienta a los consumidores a denunciar las estafas al departamento de policía local oa la oficina del alguacil , especialmente si perdió dinero o propiedades o su identidad se vio comprometida.

¿Dónde acudir si me estafaron?

Reportar ante la Guardia Nacional

El número de atención es el 089 y a través de él podrás exponer tu caso.

¿Cuándo se puede devolver un producto?

En caso de necesitar el cambio de un producto por talla comprado por internet, es posible hacer uso del derecho a retracto establecido en la Ley del Consumidor dentro de los 10 días desde que fue recibida la prenda y antes de haber sido utilizada.

¿Cuánto te reintegran por pagar con debito?

AFIP duplicó el monto del reintegro del 15 % para compras con débito a sectores vulnerables. La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) duplicó el monto de reintegro del 15% para las compras realizadas con tarjeta de débito y extendió el beneficio hasta el 31 de diciembre de 2023.

¿Puedo obtener un reembolso en efectivo por una devolución con tarjeta de débito?

Algunos minoristas le permiten solicitar un reembolso en efectivo si procesa una transacción de devolución con una tarjeta de débito , pero no podrá hacerlo con una tarjeta de crédito.

¿Puede una empresa cobrarme por una devolución?

Algunas tiendas cobran una "tarifa de reabastecimiento" si devuelve ciertos tipos de productos , y otras limitan los reembolsos en efectivo pero pueden ofrecer cambios o crédito de la tienda. Ciertos artículos pueden ser "venta final" o "tal cual" y no se pueden devolver. De hecho, algunas tiendas pueden tener una política de no aceptar devoluciones o cambios de ningún producto.

¿Puedo obtener un reembolso si devuelvo un producto?

Algunas empresas pueden rechazar la solicitud de devolución en este caso. Sin embargo, las leyes de derechos del consumidor en su país pueden exigirle que acepte devoluciones de productos defectuosos sin un recibo. Si el cliente es elegible para un reembolso o cambio, el cajero creará una solicitud de devolución en el sistema.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto si no me gustó?

¿Y cuándo ofrecen 10 días de cambio qué es? Los 10 días de cambio que informan algunas tiendas son para cambiar el producto por satisfacción, por ejemplo porque no le gustó.